Shopify 集成设置
将您的 Shopify 店铺连接到 atoship，实现顺畅无缝的订单履约。
集成能带来什么
- 订单自动导入 —— 订单实时同步
- 一键履约 —— 无需手动录入即可生成面单
- 物流跟踪同步 —— 自动回传到 Shopify
- 买家通知 —— 自动发送发货邮件
- 库存同步 —— 可选的库存数量更新
- 批量处理 —— 一次履约成百上千个订单
快速设置（5 分钟）
第一步：发起连接
- 登录 atoship 后台
- 依次进入 Settings（设置） > Integrations（集成） > E-commerce（电商平台）
- 找到 Shopify，点击 Connect（连接）
第二步：授权访问
- 输入您的 Shopify 店铺网址：yourstore.myshopify.com
- 点击 Connect to Shopify（连接到 Shopify）
- 页面将跳转到 Shopify
- 查看所请求的权限
- 点击 Install app（安装应用）
- 系统会自动跳回 atoship
第三步：配置设置
授权完成后，进行以下配置：
订单导入设置：
- 自动导入新订单
- 导入频率：实时 / 每小时 / 每天
- 订单状态筛选：仅导入未履约订单
- 日期范围：导入历史订单（可选）
履约设置：
- 生成面单后自动标记为已履约
- 发送 Shopify 发货通知
- 将物流单号更新到买家邮件中
配送设置：
- 将 Shopify 配送方式映射到对应承运商
- 设置默认包裹尺寸
- 配置地址处理方式
第四步：测试连接
- 点击 Test Connection（测试连接）
- 确认能够读取订单
- 生成一张测试面单（可选）
- 确认物流跟踪信息已回传到 Shopify
订单管理
导入订单
自动导入： 订单在下单后几秒内即可出现在 atoship 中。
手动导入：
- 进入 Orders（订单） 页面
- 点击 Sync Orders（同步订单）
- 选择日期范围
- 导入指定订单
导入筛选条件：
- 按履约状态
- 按付款状态
- 按标签
- 按日期范围
会同步的订单信息
| Shopify 字段 | atoship 字段 |
|---|---|
| 客户姓名 | 收件人姓名 |
| 收货地址 | 送达地址 |
| 订单编号 | 参考编号 |
| 商品明细 | 包裹内容物 |
| 备注 | 特别说明 |
| 标签 | 订单标签 |
生成面单
单个订单：
- 点击进入订单
- 录入 / 核对包裹重量
- 比价
- 点击 Purchase Label（购买面单）
- 订单在 Shopify 中被标记为已履约
批量履约：
- 进入 Orders（订单） > Ready to Ship（待发货）
- 勾选多个订单
- 点击 Bulk Create Labels（批量生成面单）
- 应用配送设置
- 一次性完成处理
配送方式映射
将 Shopify 配送方式映射到承运商
映射示例：
| Shopify 配送方式 | atoship 承运商 | 服务类型 |
|---|---|---|
| Standard Shipping（标准配送） | USPS | Ground Advantage |
| Express Shipping（快速配送） | FedEx | Express Saver |
| Free Shipping（免运费） | USPS | Priority Mail |
| Overnight（次日达） | UPS | Next Day Air |
设置映射
- 依次进入 Settings（设置） > Integrations（集成） > Shopify
- 点击 Shipping Methods（配送方式）
- 为每一种 Shopify 配送方式：
- 选择首选承运商
- 选择服务等级
- 设置包裹默认值
比价规则
除了固定映射外，您还可以进行如下配置：
- 对标准 / 经济类配送方式，展示最便宜的陆运服务
- 对快速类配送方式，使用 FedEx 2Day 或 UPS 2nd Day Air
- 在多个选项中优先选择最便宜的
进阶功能
实时运费报价
在 Shopify 结账页展示实时运费：
-
前提条件：
- Shopify Advanced 套餐或更高级别
- 已启用 Carrier Calculated Shipping（承运商实时计费）
-
设置步骤：
- 依次进入 Settings（设置） > Integrations（集成） > Shopify
- 启用 Live Rates at Checkout（结账页实时报价）
- 配置运费加价（可选）
- 用示例购物车测试
-
报价展示：
- 买家看到的是真实的承运商运费
- 提供多个可选项
- 显示预计送达时间
自动化规则
创建规则，实现全程免操作的履约：
示例 1：自动发货标准订单
- 触发条件：导入新订单
- 判断条件：配送方式 = Standard、订单金额 < $100、无定制商品
- 执行动作：选择最便宜的 USPS 选项、自动生成面单、发送物流单号邮件、在 Shopify 中标记为已履约
示例 2：标记待人工审核
- 触发条件：导入新订单
- 判断条件：订单金额 > $500
- 执行动作：添加 “Review（审核）” 标签、不自动处理、通知团队
多发货地支持
如果您使用 Shopify Locations（多发货地）：
- 将每个发货地映射到对应的 atoship 地址
- 订单会路由到正确的发货源头
- 库存按发货地分别更新
- 可为不同发货地设置专属配送规则
Webhook 与事件
接收到的事件
| 事件 | atoship 中的动作 |
|---|---|
| orders/create | 导入新订单 |
| orders/updated | 更新订单信息 |
| orders/cancelled | 取消待处理的面单 |
| refunds/create | 标记为需生成退货面单 |
发送出去的事件
| 事件 | Shopify 中的更新 |
|---|---|
| 面单已生成 | 标记为已履约、添加物流单号 |
| 包裹已送达 | 更新订单时间线 |
| 退货已收到 | 关闭退货流程 |
疑难排查
订单没有导入
请检查以下几点：
- 集成已连接（显示绿色状态）
- 导入筛选条件没有把订单排除掉
- 订单状态符合筛选条件
- 已授予 API 权限
解决办法：
- 重新连接集成
- 调整导入筛选条件
- 手动同步，补回遗漏的订单
物流跟踪没有更新
请检查以下几点：
- 已启用履约同步
- 选择了正确的发货地
- 订单尚未被标记为已履约
- API 拥有写入权限
解决办法：
- 重新启用履约同步
- 检查 Shopify 的 API 权限
- 必要时在 Shopify 中手动更新
订单重复
避免重复：
- 启用重复检测
- 将订单编号设为唯一标识
- 核对导入的日期范围
运费报价出错
常见原因：
- 地址校验失败
- 包裹超重
- 该服务不可用
解决办法：
- 先校验地址
- 检查 Shopify 中的商品重量
- 尝试更换承运商
多店铺
连接更多店铺
- 进入 Settings（设置） > Integrations（集成）
- 点击 Add Store（添加店铺）
- 重复授权流程
- 为每个店铺单独配置设置
管理多个店铺
- 合并视图：一起查看所有订单
- 店铺筛选：只关注某一家店铺
- 店铺专属规则：不同店铺使用不同承运商
- 统一报表：跨店铺数据分析
断开连接
暂停集成
临时断开：
- 进入集成设置
- 关闭 Import Orders（导入订单） 开关
- 订单停止同步
- 可随时重新连接
彻底断开
移除集成：
- 依次进入 Settings（设置） > Integrations（集成） > Shopify
- 点击 Disconnect（断开连接）
- 从 atoship 中移除
- 在 Shopify 中卸载应用（可选）
提示：已有的订单和面单仍会保留在 atoship 中。
其他平台
atoship 还支持与以下平台集成：
- Amazon —— Seller Central
- eBay —— Selling Manager
- WooCommerce —— WordPress 插件
- Etsy —— 店铺集成
- BigCommerce —— 原生应用
- Walmart —— Marketplace 卖家
- TikTok Shop —— 社交电商
- Squarespace —— Commerce 集成
需要帮助？
- 视频教程：观看 Shopify 设置全流程演示
- 在线客服：集成问题支持
- 邮箱：[email protected]
- 支持工单：前往 /dashboard/support 创建工单