Integración con Amazon Seller Central

Integración con Amazon Seller Central

Integra Amazon Seller Central con atoship para gestionar de forma eficiente tus pedidos FBM (gestionados por el vendedor).

Requisitos previos

Antes de empezar:

• Cuenta de Vendedor Profesional de Amazon
• Publicaciones FBM (no FBA)
• Cuenta de atoship
• Acceso de desarrollador habilitado

Cómo funciona la logística de Amazon

FBA frente a FBM:

Conectar Amazon

Paso a paso:

1. Inicia sesión en Amazon Seller Central
2. Habilita el acceso a la API
3. En atoship: Configuración → Integraciones
4. Selecciona Amazon
5. Ingresa tus credenciales
6. Autoriza la conexión

Permisos necesarios

Alcance de la API:

• Pedidos (lectura)
• Envíos (escritura)
• Gestión logística (actualización)

Importación de pedidos

Qué se importa:

• ID del pedido
• Dirección de envío del comprador
• Detalles de los artículos
• Servicio de envío seleccionado
• Importe del pedido

Frecuencia de importación:

• En tiempo real a través de la API
• O mediante sondeo programado
• Con retraso configurable

Asignación de niveles de servicio

Asigna los servicios de Amazon a los transportistas:

Standard → USPS Priority Mail
Expedited → UPS Ground
Second Day → UPS 2nd Day Air
Next Day → UPS Next Day Air

Integración con Buy Shipping

Amazon Buy Shipping:

• Obtén las tarifas negociadas por Amazon
• O usa las tarifas de atoship
• Compara y elige

Carga del número de seguimiento

Proceso automático:

1. Genera la etiqueta en atoship
2. Se captura el número de seguimiento
3. Se carga en Amazon
4. El pedido se marca como enviado
5. Se notifica al comprador

Insignia Prime (Prime gestionado por el vendedor)

Requisitos de SFP:

• Los envíos puntuales son fundamentales
• atoship te ayuda a controlar los plazos
• Carga rápida del número de seguimiento
• Cumple con las expectativas de Prime

Logística multicanal

Pedidos MCF:

• Importa pedidos de otros canales
• Usa las tarifas de Amazon si lo deseas
• Gestiona el envío con atoship

Gestión de devoluciones

Devoluciones de Amazon:

• Genera etiquetas de devolución
• Haz seguimiento de las devoluciones
• Procesa los reembolsos

Manejo de errores

Problemas frecuentes:

Métricas de rendimiento

Mantén tus métricas de vendedor:

• Envíos puntuales
• Tasa de seguimiento válido
• Tasa de cancelación antes del envío
• El panel de atoship muestra el estado

Varios marketplaces

Regiones de Amazon:

• Conecta el marketplace de EE. UU.
• Otras regiones: contacta con soporte
• Cada una requiere una autorización aparte

Buenas prácticas

Para vendedores de Amazon:

1. Envía el mismo día siempre que sea posible
2. Usa transportistas confiables
3. Registra el seguimiento de todos los envíos
4. Cumple con la entrega prometida
5. Supervisa tu rendimiento

Solución de problemas

Los pedidos no se importan:

1. Verifica que existan pedidos FBM
2. Revisa la conexión con la API
3. Revisa la configuración de filtros
4. Prueba la autorización

Desconectar

Para desconectar:

1. Configuración → Integraciones
2. Selecciona Amazon
3. Desconecta
4. Revoca el acceso en Seller Central