Cómo conectar tu tienda de Shopify

Cómo conectar tu tienda de Shopify

Integra Shopify con atoship para importar pedidos automáticamente y agilizar todo tu flujo de envíos.

Requisitos previos

Antes de empezar:

• Una tienda de Shopify activa
• Una cuenta de atoship
• Acceso de administrador a la tienda
• Pedidos listos para enviar

Formas de conexión

Dos maneras de conectar:

1. Shopify App Store (recomendado)

   • Instalación con un clic
   • Actualizaciones automáticas
   • Acceso a todas las funciones

2. Conexión por API personalizada

   • Para desarrolladores
   • Flujos de trabajo a medida
   • Control avanzado

Instalación desde la Shopify App Store

Paso 1: Busca atoship

1. Entra al panel de administración de Shopify
2. Haz clic en «Apps»
3. Busca «atoship»
4. Haz clic en «Add app»

Paso 2: Autoriza la app

1. Revisa los permisos
2. Haz clic en «Install app»
3. Inicia sesión en atoship
4. Confirma la conexión

Paso 3: Configura

1. Selecciona los ajustes de la tienda
2. Define tus preferencias de importación
3. Configura la frecuencia de sincronización
4. Guarda los ajustes

Ajustes de importación de pedidos

Qué se importa:

Filtros de importación:

• Estado del pedido (solo pendientes de preparar)
• Rango de fechas
• Filtros por etiquetas
• Filtros por ubicación

Opciones de sincronización

Sincronización automática:

Settings → Integrations → Shopify → Sync Settings

Asignación de pesos de productos

Peso automático: Los pesos de los productos de Shopify se importan automáticamente.

Sobrescribir pesos:

1. Ve a Settings → Products
2. Crea reglas de peso
3. Asigna los SKU a sus pesos
4. Aplícalas a los pedidos importados

Asignación de métodos de envío

Asigna los métodos de Shopify a los transportistas:

Shopify "Standard Shipping" → USPS Priority Mail
Shopify "Express" → UPS 2nd Day Air
Shopify "Free Shipping" → USPS Ground Advantage

Cómo configurarlo:

1. Ve a los ajustes de integración
2. Haz clic en «Shipping Mapping»
3. Empareja cada método con su servicio
4. Guarda la configuración

Flujo de preparación de pedidos

Flujo de trabajo habitual:

Pedido de Shopify → Importar a atoship → Crear etiqueta →
Marcar como preparado → Actualizar Shopify → Notificar al cliente

Preparación automática: Cuando está activada:

• Se crea la etiqueta → el pedido se marca como enviado
• El número de seguimiento se sube automáticamente
• El estado de preparación se actualiza
• Se envía la notificación al cliente

Actualizaciones de seguimiento

Sincronización automática del seguimiento:

• El número de seguimiento se envía a Shopify
• El cliente recibe una notificación
• La página del pedido muestra el seguimiento
• Se ven las actualizaciones de entrega

Gestión de varias ubicaciones

Soporte para múltiples ubicaciones:

• Importa desde ubicaciones específicas
• Define la ubicación de preparación predeterminada
• Enruta los pedidos según corresponda
• Haz seguimiento por ubicación

Consideraciones sobre el inventario

Nota: atoship no gestiona el inventario; de eso se encarga Shopify. Crear una etiqueta no descuenta el inventario automáticamente.

Manejo de errores

Problemas frecuentes:

Cómo desconectar Shopify

Si lo necesitas:

1. Ve a Settings → Integrations
2. Haz clic en Shopify
3. Haz clic en «Disconnect»
4. Confirma

Qué sucede después:

• La sincronización de pedidos se detiene
• Los datos existentes se conservan
• Puedes volver a conectar cuando quieras

Buenas prácticas

Para que todo funcione sin problemas:

1. Valida las direcciones en Shopify
2. Incluye los pesos de los productos
3. Usa métodos de envío consistentes
4. Revisa el estado de sincronización a diario
5. Prueba primero con unos pocos pedidos

Funciones de Shopify Plus

Para usuarios de Shopify Plus:

• Límites de API más altos
• Soporte para varias tiendas
• Flujos de checkout personalizados
• Scripting avanzado

Resolución de problemas

Los pedidos no aparecen:

1. Revisa los filtros de importación
2. Verifica el estado del pedido
3. Comprueba que la sincronización esté activada
4. Revisa los registros de errores

La preparación no se actualiza:

1. Verifica los permisos
2. Consulta el estado de la API de Shopify
3. Revisa la configuración de los webhooks
4. Actualiza manualmente si hace falta

Cómo obtener ayuda

Recursos de soporte:

• Documentación de atoship
• Directorio de socios de Shopify
• Correo: [email protected]
• Chat dentro de la app