Guía de integración con BigCommerce

Guía de integración con BigCommerce

Conecta tu tienda de BigCommerce con atoship y automatiza tu flujo de envíos con la sincronización de pedidos en tiempo real.

Requisitos previos

Antes de empezar:

• Tienda de BigCommerce (cualquier plan)
• Acceso como propietario o administrador de la tienda
• Cuenta de atoship
• Credenciales de API habilitadas

Métodos de conexión

Dos opciones:

Instalación mediante la app de BigCommerce

Configuración rápida:

1. Inicia sesión en BigCommerce
2. Ve a Apps → Marketplace
3. Busca «atoship»
4. Haz clic en Install
5. Autoriza los permisos
6. Ajusta la configuración

Conexión manual por API

Paso a paso:

1. BigCommerce → Settings
2. API Accounts → Create
3. Define los permisos:
   • Orders: Read/Modify
   • Products: Read
   • Customers: Read
4. Copia las credenciales
5. Ingrésalas en atoship

Permisos requeridos

Alcances de API:

• Orders (read, modify)
• Fulfillment (create)
• Products (read)
• Customers (read)

Configuración de importación de pedidos

Configura la importación:

• Frecuencia de importación automática
• Filtro por estado del pedido
• Selección de rango de fechas
• Reglas de inclusión/exclusión

Estados de los pedidos

Asignación de estados:

Métodos de envío

Asignar transportistas:

BigCommerce Method → AtoShip Service
Standard Shipping → USPS Ground
Express Shipping → UPS Ground
Priority Shipping → UPS 2nd Day
Overnight → FedEx Priority

Soporte para múltiples escaparates

Función Enterprise:

• Conecta varios escaparates (storefronts)
• Pedidos separados o unificados
• Ajustes por escaparate

Información del producto

Qué se sincroniza:

• Nombre del producto
• SKU
• Peso
• Dimensiones
• Campos personalizados

Actualizaciones de cumplimiento

Sincronización automática:

1. Crea la etiqueta en atoship
2. Se captura el número de seguimiento
3. Se actualiza BigCommerce
4. El pedido se marca como enviado
5. Se notifica al cliente

Zonas de envío

Configuración de zonas:

• Coincide con las zonas de BigCommerce
• Tarifas distintas por zona
• Opciones internacionales

Notas del pedido

Transferencia de datos:

• Se importan las notas del cliente
• Se incluyen los mensajes de regalo
• Se sincronizan las instrucciones especiales

Sincronización de inventario

Función opcional:

• Sincronización de inventario en dos sentidos
• Actualización de niveles de stock
• Alertas de stock bajo

Pedidos multicanal

Flujo unificado:

• Combina con otros canales
• Una sola cola de envíos
• Proceso consistente

Eventos de webhook

Actualizaciones en tiempo real:

• Notificación de pedido nuevo
• Alertas de cambios en pedidos
• Avisos de cancelación

Manejo de errores

Problemas frecuentes:

Prueba tu conexión

Pasos de verificación:

1. Realiza un pedido de prueba
2. Verifica la importación en atoship
3. Crea una etiqueta de prueba
4. Confirma la actualización en BigCommerce
5. Confirma la sincronización del seguimiento

Buenas prácticas

Para BigCommerce:

1. Define zonas de envío consistentes
2. Activa las notificaciones por webhook
3. Revisa la cola de pedidos a diario
4. Mantén el inventario exacto
5. Supervisa el estado de la sincronización

Solución de problemas

Los pedidos no se importan:

1. Revisa el filtro por estado del pedido
2. Verifica las credenciales de API
3. Revisa la configuración de webhooks
4. Prueba la conexión

Desconexión

Para eliminar la integración:

1. atoship → Settings
2. Integrations → BigCommerce
3. Desconectar
4. Si lo deseas, revoca las claves de API