Integración para vendedores de eBay

Integración para vendedores de eBay

Conecta tu cuenta de vendedor de eBay para importar pedidos automáticamente y enviar la información de seguimiento.

Requisitos previos

Antes de empezar:

• Una cuenta de vendedor de eBay activa
• Suscripción a eBay Store (recomendada)
• Una cuenta de atoship
• Pedidos pendientes de envío

Cómo conectar eBay

Paso a paso:

1. Entra al panel de atoship
2. Ve a Configuración → Integraciones → Agregar tienda
3. Selecciona "eBay"
4. Haz clic en "Conectar con eBay"
5. Inicia sesión en eBay
6. Autoriza a atoship
7. Vuelve al panel

Permisos de autorización

A qué accede atoship:

Configuración de importación de pedidos

Configura la importación:

Settings → eBay → Import Settings

Opciones:

• Frecuencia de importación (de cada 15 min a una vez al día)
• Filtro por estado del pedido
• Rango de fechas
• Filtro por tipo de publicación

Qué datos se importan

Datos del pedido:

• Nombre y dirección del comprador
• Detalles del artículo
• Precio de venta
• ID de pedido de eBay
• Servicio de envío seleccionado

Asignación de servicios de envío

Asigna los servicios de eBay a las transportadoras:

eBay "Economy" → USPS Ground Advantage
eBay "Standard" → USPS Priority Mail
eBay "Expedited" → UPS Ground
eBay "Express" → UPS 2nd Day Air

Envío automático del seguimiento

Al crear la etiqueta:

1. atoship genera la etiqueta
2. Se captura el número de seguimiento
3. Se envía automáticamente a eBay
4. Se notifica al comprador
5. El pedido se marca como enviado

Cómo manejar varias publicaciones

Pedidos con varios artículos:

• Todos los artículos en un solo envío
• O divididos en varios envíos
• Cada uno recibe su propio seguimiento

Descuentos de envío de eBay

Sobre el uso de etiquetas de eBay: Nota: atoship ofrece tarifas con descuento que suelen ser mejores que el envío integrado de eBay.

Comparación:

Programa de Envíos Globales (GSP)

Pedidos del GSP:

• Se envían al centro de eBay en Kentucky
• eBay se encarga del tramo internacional
• Solo necesitas una etiqueta nacional

Rendimiento del vendedor

Cómo mantener tus métricas:

• Envío rápido del seguimiento
• Estimaciones de entrega precisas
• Envíos a tiempo
• atoship te ayuda a automatizar todo esto

Pagos combinados

Cómo manejar los pagos combinados:

• Varios artículos, un solo pago
• Se importa como un único pedido
• Envíalos juntos o por separado

Promociones de eBay

Publicaciones con envío gratis:

• Se importan igualmente a atoship
• El envío real corre por tu cuenta
• Lleva un control de los costos por separado

Etiquetas de devolución

Para devoluciones de eBay:

• Usa las etiquetas de devolución de atoship
• Súbelas a la devolución de eBay
• Da seguimiento a los envíos de devolución

Manejo de errores

Problemas frecuentes:

Renovación del token

Los tokens de eBay expiran:

• Normalmente la renovación automática funciona
• Si hay problemas, vuelve a conectar la cuenta
• No se pierden datos al reconectar

Soporte para varias cuentas

Varias cuentas de eBay:

• Conecta cada una por separado
• Da seguimiento por cuenta
• Visualízalas en un panel unificado

Managed Payments

eBay Managed Payments:

• Totalmente compatible
• Los datos del pedido se importan correctamente
• No requiere ninguna configuración especial

Buenas prácticas

Para vendedores de eBay:

1. Mantén actualizada tu dirección en eBay
2. Usa pesos de artículo precisos
3. Envía dentro del plazo de manejo
4. Sube el seguimiento sin demora
5. Vigila el estado de la sincronización

Solución de problemas

Los pedidos no se importan:

1. Revisa el estado de la conexión
2. Verifica que existan pedidos
3. Revisa la configuración de filtros
4. Consulta los registros de importación

El seguimiento no se envía:

1. Verifica que la etiqueta se haya creado
2. Revisa el estado de la API de eBay
3. Súbelo manualmente si hace falta

Cómo desconectar

Para desconectar:

1. Ve a Configuración → Integraciones
2. Haz clic en la conexión de eBay
3. Haz clic en Desconectar
4. Si lo deseas, revoca también el acceso en eBay