Envíos por lotes e importación de pedidos
Envíos por lotes e importación de pedidos
Procesar los pedidos uno por uno es poco eficiente cuando tu negocio crece. Las herramientas de envío por lotes de atoship te ayudan a gestionar cientos de envíos rápidamente.
Métodos de importación de pedidos
Importación de archivo CSV:
- Ve a Dashboard → Orders → Import
- Descarga nuestra plantilla CSV
- Completa los datos de tus pedidos
- Súbela y asigna las columnas
- Revisa y confirma
Columnas de la plantilla:
| Columna | Obligatoria | Descripción |
|---|---|---|
| recipient_name | Sí | Nombre completo |
| address_line1 | Sí | Dirección (calle) |
| city | Sí | Ciudad |
| state | Sí | Estado/Provincia |
| zip | Sí | Código postal |
| country | No | Predeterminado: US |
| weight | Sí | Peso del paquete |
| length, width, height | No | Dimensiones |
Integraciones con plataformas
Sincronización automática de pedidos:
- Shopify: sincronización en tiempo real
- WooCommerce: mediante webhook
- eBay: consulta por API
- Amazon: integración con MWS
- Etsy: conexión por OAuth
Ajustes de sincronización:
- Frecuencia (en tiempo real/cada hora/diaria)
- Filtros de estado (solo pendientes de gestión)
- Reglas de asignación automática de transportista
- Preferencias de notificación
Flujo de procesamiento por lotes
Paso 1: Revisa los pedidos
Orders → Awaiting Shipment → Select All
Paso 2: Verifica las direcciones
- Ejecuta la validación de direcciones por lotes
- Revisa las direcciones marcadas
- Corrige o confirma cada una
Paso 3: Obtén tarifas
- Aplica las reglas de comparación de tarifas
- Anula selecciones individuales si es necesario
- Revisa el costo total estimado
Paso 4: Compra las etiquetas
- Haz clic en "Purchase All Labels"
- Confirma el pago
- Descarga o imprime el lote
Reglas de comparación de tarifas
Selección automática de transportista: Crea reglas para elegir el transportista de forma automática:
IF weight < 1 lb AND value < $50
THEN use USPS First Class
IF zone > 5 AND delivery_speed = "fast"
THEN use UPS 2nd Day Air
DEFAULT use cheapest ground option
Prioridad de las reglas:
- Servicio elegido por el cliente
- Reglas específicas por producto
- Reglas por peso/zona
- Transportista predeterminado
Impresión de etiquetas por lotes
Opciones de impresión:
- Etiquetas individuales (una por página)
- Etiquetas 2 por página
- Etiquetas térmicas de 4x6
- Con albarán de entrega incluido
Cola de impresión:
- Selecciona las etiquetas completadas
- Elige el formato de impresión
- Previsualiza el lote
- Envía a la impresora
Consejos para la gestión de pedidos
Filtrado de pedidos:
- Por estado (nuevo, en proceso, enviado)
- Por plataforma de origen
- Por rango de fechas
- Por método de envío
- Por ubicación del cliente
Acciones masivas:
- Cambiar el transportista de los seleccionados
- Actualizar el método de envío
- Agregar notas
- Archivar/eliminar
- Exportar a CSV
Cómo resolver errores de importación
Problemas frecuentes:
| Error | Causa | Solución |
|---|---|---|
| Dirección no válida | Falta un campo obligatorio | Revisa las columnas del CSV |
| Falta el peso | Campo de peso vacío | Agrega un peso predeterminado |
| Pedido duplicado | Mismo ID de pedido | Omítelo o actualízalo |
| Código postal no válido | Formato incorrecto | Usa 5 dígitos o ZIP+4 |
Resolución de errores:
- Exporta el informe de errores
- Corrígelo en la hoja de cálculo
- Vuelve a importar las filas corregidas
- O corrígelas directamente en el Dashboard
Funciones de automatización
Procesamiento automático:
- Programa los horarios de procesamiento por lotes
- Asigna transportistas automáticamente según reglas
- Compra etiquetas de forma automática (con límites)
- Envía el seguimiento por correo a los clientes automáticamente
Webhooks:
- Recibe actualizaciones del estado de los pedidos
- Dispara flujos de trabajo externos
- Actualiza los sistemas de inventario
- Sincroniza con la contabilidad
Buenas prácticas
Flujo de trabajo diario:
- Por la mañana: importa los pedidos de la noche
- Revisa las direcciones marcadas
- Aplica la comparación de tarifas
- Compra e imprime el lote
- Por la tarde: procesa los pedidos nuevos
- Al final del día: programa las recolecciones
Consejos para altos volúmenes:
- Procesa en lotes más pequeños mientras aprendes
- Usa la libreta de direcciones guardadas para clientes recurrentes
- Configura las reglas de transportista desde el principio
- Prueba primero con un lote pequeño
Límites de rendimiento
Tamaño de los lotes:
- Importación CSV: máximo 1,000 pedidos
- Comparación de tarifas: 500 pedidos a la vez
- Compra de etiquetas: 200 por lote
- Validación de direcciones: 1,000 por lote
Tiempo de procesamiento:
- Lote pequeño (<50): ~30 segundos
- Lote mediano (50-200): 1-2 minutos
- Lote grande (200-500): 3-5 minutos