Programar recolección de USPS

Ahorra tiempo con el servicio gratuito de recolección de paquetes de USPS, programado directamente desde atoship.

Descripción general

La recolección de paquetes de USPS es un servicio gratuito que te permite:

• Que recojan los paquetes en tu domicilio
• Evitar los viajes a la oficina de correos
• Programar días de recolección recurrentes
• Seguir el estado de la recolección en tiempo real

Requisitos

Servicios elegibles

La recolección está disponible para:

• Priority Mail
• Priority Mail Express
• Ground Advantage (antes First Class Package)
• Media Mail
• USPS Returns (devoluciones)

No son elegibles para recolección:

• Cartas de First-Class Mail
• Marketing Mail
• Periodicals (publicaciones periódicas)

Requisitos del domicilio

• Dirección válida en EE. UU. (residencial o comercial)
• Punto de recolección accesible
• Zona segura para los paquetes
• Instrucciones claras proporcionadas

Programar una recolección

Paso 1: Ir a Recolecciones

1. Inicia sesión en el panel de atoship
2. Ve a Dashboard > Pickups
3. Haz clic en Schedule New Pickup

Paso 2: Seleccionar USPS

1. Elige USPS en la lista de transportistas
2. Verifica o actualiza la dirección de recolección
3. Agrega instrucciones especiales si es necesario:
   • Códigos de portón
   • Entrada del edificio
   • Dejar en la puerta trasera
   • Tocar el timbre

Paso 3: Ingresar los detalles del paquete

Opciones de ubicación del paquete:

• Puerta principal/porche
• Puerta lateral
• Garaje
• Recepción/mostrador
• Sala de correo
• Otro (especificar)

Paso 4: Elegir la fecha de recolección

Recolección el mismo día:

• Disponible si se solicita antes de las 2:00 a. m. CT
• La recolección suele hacerse al finalizar la entrega del correo

Recolección al día siguiente:

• Solicítala en cualquier momento para el siguiente día hábil
• Confírmala antes de la medianoche para garantizarla

Recolección recurrente:

• Configura un calendario diario o semanal
• Recolecciones automáticas en los días seleccionados

Paso 5: Confirmar la solicitud

1. Revisa todos los detalles
2. Haz clic en Schedule Pickup
3. Recibe un número de confirmación
4. Se envía una confirmación por correo electrónico

Lista de verificación para el día de la recolección

Antes de la recolección

Imprime y pega todas las etiquetas

• Etiquetas claramente visibles
• Códigos de barras escaneables
• Formularios bien adheridos

Prepara los paquetes

• Bien sellados
• Con relleno adecuado
• Con el peso correcto

Coloca los paquetes

• En el lugar designado
• Fáciles de ver
• Protegidos del clima
• Accesibles para el cartero

Durante la ventana de recolección

• Ventana de recolección: normalmente de 9 a. m. a 5 p. m.
• Varía según la ruta
• Puedes consultar la estimación en atoship

Después de la recolección

• El seguimiento se actualiza en atoship
• Primer escaneo en el centro de clasificación
• Notificación por correo electrónico disponible

Gestionar las recolecciones

Ver recolecciones programadas

1. Ve a Dashboard > Pickups
2. Consulta todas las recolecciones programadas
3. Revisa el estado:
   • Scheduled: Confirmada, en espera de recolección
   • In Progress: Cartero en camino
   • Completed: Paquetes recogidos
   • Failed: Ocurrió un problema

Cancelar una recolección

1. Ve a la recolección programada
2. Haz clic en Cancel Pickup
3. Debes cancelar antes de las 2 a. m. CT del mismo día
4. Se envía una confirmación

Modificar una recolección

No se puede modificar directamente: cancela y vuelve a programar:

1. Cancela la recolección existente
2. Crea una nueva solicitud de recolección
3. Actualiza los detalles según sea necesario

Solución de problemas

El cartero no llegó

Posibles motivos:

• Solicitud enviada demasiado tarde (después del corte de las 2 a. m.)
• Problema con la dirección
• Cambio en el horario del cartero
• Los paquetes no estaban visibles

Qué hacer:

1. Revisa tu correo electrónico en busca de notificaciones
2. Verifica la solicitud en el panel de atoship
3. Contacta a USPS: 1-800-ASK-USPS
4. Vuelve a programar desde atoship

Quedaron paquetes sin recoger

Posibles motivos:

• No todos los paquetes tenían etiqueta
• Paquetes en el lugar equivocado
• Problema de peso/tamaño

Qué hacer:

1. Revisa qué paquetes tienen escaneos
2. Verifica que todas las etiquetas se imprimieron correctamente
3. Programa otra recolección
4. Considera un punto de entrega

Recogieron los paquetes equivocados

Si el cartero recogió los paquetes equivocados:

1. Anota el número de confirmación
2. Contacta a USPS de inmediato
3. Presenta un reclamo si es necesario
4. Revisa el seguimiento de los demás paquetes

Recolecciones recurrentes

Beneficios de la cuenta comercial

Configura recolecciones automáticas:

1. Ve a Settings > Pickups
2. Haz clic en Set Up Recurring
3. Selecciona los días de la semana
4. Establece la cantidad de paquetes predeterminada
5. Programación automática

Ajustar el calendario

• Agregar/quitar días de recolección
• Omitir días festivos automáticamente
• Cancelar fechas específicas
• Modificar la configuración predeterminada

Opciones alternativas

Si la recolección de USPS no está disponible

Recolección de FedEx:

• Prográmala en atoship
• Costo habitual de $3-5
• Disponible el mismo día

Recolección de UPS:

• Tarifa de recolección a demanda
• Cuentas de recolección regular disponibles
• Opción de Smart Pickup

Puntos de entrega

Encuentra ubicaciones cercanas:

• Oficinas de correos de USPS
• Buzones de recolección de USPS (buzones azules)
• Socios minoristas autorizados
• Quioscos de autoservicio

Socios minoristas:

• Staples
• Office Depot
• Safeway
• Albertsons
• CVS (ubicaciones seleccionadas)

Comparación de costos

Consejos para el éxito

Para quienes envían desde casa

1. Usa siempre el mismo punto de recolección
2. Protege los paquetes del clima
3. Deja instrucciones claras
4. Revisa la cámara/el seguimiento para confirmar

Para vendedores comerciales

1. Configura recolecciones recurrentes
2. Designa un área de recolección
3. Prepara el manifiesto por la mañana
4. Ten un plan de entrega alternativo

Para quienes envían gran volumen

1. Contacta a USPS para paradas programadas
2. Considera una unidad postal en el sitio
3. Usa manifiestos de correo para agilizar el procesamiento
4. Negocia las ventanas de recolección

Contacto de USPS

Para problemas con la recolección:

• Teléfono: 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777)
• Sitio web: usps.com/pickup
• Correo electrónico: A través del formulario de contacto en usps.com

¿Necesitas ayuda?

• Chat en vivo: Preguntas rápidas sobre recolección
• Correo electrónico: [email protected]
• Ticket de soporte: Crea un ticket en /dashboard/support