Cómo programar recolecciones con las paqueterías
Cómo programar recolecciones con las paqueterías
En lugar de ir a la oficina de correos o a un punto de entrega, puedes hacer que la paquetería recoja los paquetes en tu domicilio. Esta página explica qué recolecciones puedes reservar dentro de AtoShip y cuáles tienes que reservar directamente con la paquetería.
Qué puedes reservar y dónde
| Paquetería | ¿Se reserva en AtoShip? | Dónde reservar |
|---|---|---|
| USPS | Sí | Dashboard → Pickups |
| UPS | No | ups.com — Schedule a Pickup, o 1-800-PICK-UPS |
| FedEx | No | fedex.com — Schedule & Manage Pickups, o 1-800-GoFedEx |
| DHL | No | mydhl.express.dhl — Schedule a Pickup, o 1-800-CALL-DHL |
| OnTrac | No | Sin reserva de autoservicio: habla con tu ejecutivo de cuenta de OnTrac |
Una etiqueta comprada en AtoShip es válida sin importar quién reserve la recolección. La recolección es simplemente una gestión aparte con la paquetería, y solo USPS ofrece una interfaz que podamos usar en tu nombre.
En la página de Recolecciones, cambia el menú de paquetería de arriba a la derecha y AtoShip te muestra el enlace, el teléfono y las advertencias correctas de cada una.
USPS — se reserva aquí
Consulta Programar recolección de USPS para el paso a paso. En resumen: compra primero tus etiquetas de USPS, ve a Dashboard → Pickups, elige la dirección, elige una fecha, marca los paquetes y luego pulsa Validate Pickup y después Confirm Pickup. USPS devuelve un número de confirmación.
Los dos tipos están disponibles:
| Free Pickup (gratis) | On-Demand (a demanda) | |
|---|---|---|
| Costo | Gratis | USPS cobra una tarifa, que se muestra antes de confirmar |
| Cuándo | Junto con tu entrega de correo habitual | Una ventana horaria que tú eliges |
| Más próximo | Mañana | Hoy |
Los domingos y días festivos federales no están disponibles.
Elegibilidad de USPS:
| Servicio | ¿Elegible? | Notas |
|---|---|---|
| Priority Mail | Sí | Gratis |
| Priority Mail Express | Sí | Gratis |
| Ground Advantage | Sí | Gratis |
| Media Mail | Sí | Gratis |
| Cartas de First-Class Mail | No | Las cartas no son elegibles |
UPS
Reserva en ups.com — Schedule a Pickup, o llama al 1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877).
- Una recolección puntual "on-call" se cobra por solicitud; una recolección diaria programada se factura como cuota semanal de la cuenta.
- Si UPS ya pasa por tu domicilio en una ruta regular, tus paquetes salen en esa parada y no hay nada que reservar.
FedEx
Reserva en fedex.com — Schedule & Manage Pickups, o llama al 1-800-GoFedEx (1-800-463-3339).
- Express y Ground los recogen conductores distintos. Reserva cada uno por separado o no se llevarán ambos.
- Las solicitudes para el mismo día suelen tener que enviarse bastante antes del corte local.
DHL
Reserva en mydhl.express.dhl — Schedule a Pickup, o llama al 1-800-CALL-DHL (1-800-225-5345).
- Ten a mano el número de waybill de la etiqueta que imprimiste en AtoShip; DHL lo pide.
OnTrac
OnTrac no tiene reserva de recolección de autoservicio. La recolección se gestiona como una parada diaria fija en tu cuenta: si aún no la tienes, pide a tu ejecutivo de cuenta que agregue tu almacén a una ruta.
Preparación para cualquier recolección
- Imprime y pega todas las etiquetas, con los códigos de barras hacia arriba y escaneables
- Sella y acolcha bien los paquetes
- Agrúpalos por paquetería: un conductor de UPS no se llevará tus paquetes de FedEx
- Colócalos todos en un mismo lugar accesible y protegido del clima
- Deja instrucciones claras de acceso (código de portón, entrada lateral, recepción)
Gestionar una recolección de USPS reservada aquí
Tus recolecciones aparecen debajo del formulario en Dashboard → Pickups. Los estados son Validated, Scheduled, Completed, Cancelled y Failed.
- Reprogramar: abre la recolección y elige una fecha nueva. No hace falta cancelar primero.
- Cancelar: abre la recolección y haz clic en Cancel, antes de las 2 a. m. CT del día de la recolección.
Las recolecciones reservadas en el sitio web de una paquetería se gestionan ahí, no en AtoShip: nosotros nunca las vemos.
Si la paquetería no llega
- Revisa el estado de la recolección (en AtoShip para USPS, en el sitio de la paquetería para las demás)
- Llama al servicio al cliente de la paquetería
- Reserva de nuevo para el día siguiente
- Documéntalo si piensas presentar un reclamo
Motivos habituales: paquetes no visibles, problemas de acceso, dirección incorrecta, retrasos de ruta.
Días festivos y temporada alta
- Reserva más temprano en el día
- Confirma los horarios y vigila los cambios de corte
- Ten un plan de entrega alternativo
- Espera ventanas más largas y menos predecibles
La entrega en punto físico como respaldo
- Oficinas de correos de USPS y buzones azules
- Mostradores de las paqueterías y puntos de envío autorizados
- Socios minoristas como Staples, Office Depot, Safeway, Albertsons y CVS (ubicaciones seleccionadas)