Configurar cuentas de transportistas

atoship ofrece dos formas de enviar: usar nuestras tarifas con descuento ya negociadas, o conectar tus propias cuentas de transportistas para tener la máxima flexibilidad.

Dos formas de enviar

Opción 1: Tarifas del sistema (recomendada para la mayoría)

Usa las tarifas ya negociadas por atoship sin necesidad de configurar nada:

Ventajas:

• No necesitas una cuenta de transportista propia
• Tarifas comerciales con descuento
• Acceso inmediato a todos los transportistas
• Facturación simplificada a través de la billetera de atoship
• Compatible con USPS, FedEx, UPS, DHL y más

Cómo funciona:

1. Agrega fondos a tu billetera de atoship
2. Crea etiquetas: las tarifas se aplican automáticamente
3. Los costos se descuentan del saldo de tu billetera

Opción 2: BYOCA (usa tu propia cuenta de transportista)

Conecta tus propias cuentas de transportistas para usar tarifas personalizadas:

Ventajas:

• Usa las tarifas que tú negociaste
• Factura directamente a tu cuenta de transportista
• Conserva tus relaciones existentes con los transportistas
• Mayores descuentos por volumen
• Configuraciones de servicio personalizadas

Transportistas compatibles

Integraciones directas con transportistas

Configurar BYOCA

Paso 1: Accede a la configuración de transportistas

1. Ve a Settings > Carriers > My Carrier Accounts
2. Haz clic en Add Carrier Account
3. Selecciona tu transportista en la lista

Paso 2: Ingresa las credenciales

Cada transportista requiere credenciales distintas:

USPS

• Tipo de cuenta: eVS, Commercial Plus o Retail
• Usuario: tu usuario de USPS Web Tools
• Contraseña: tu contraseña de Web Tools
• Mailer ID: identificador de remitente de 9 dígitos (si aplica)

FedEx

• Número de cuenta: número de cuenta de 9 dígitos
• Meter Number: asignado por FedEx
• API Key: del FedEx Developer Portal
• API Secret: del FedEx Developer Portal

UPS

• Número de cuenta: número de remitente (shipper number) de 6 dígitos
• Usuario: usuario de My UPS
• Contraseña: contraseña de My UPS
• Access License: credenciales de OAuth 2.0

DHL

• Site ID: tu identificador de sitio de DHL
• Contraseña: contraseña del sitio
• Número de cuenta: número de cuenta de DHL

Paso 3: Ajusta la configuración

Una vez conectada, configura tu cuenta:

Configuración predeterminada:

• Tipo de paquete predeterminado (caja, sobre, etc.)
• Nivel de servicio predeterminado
• Preferencias de recolección

Restricciones de servicio:

• Habilita o deshabilita servicios específicos
• Define reglas de precios por nivel de servicio
• Configura el manejo del recargo por entrega residencial

Notificaciones:

• Alertas de saldo bajo
• Notificaciones de excepciones de envío
• Reportes semanales de uso

Paso 4: Prueba la conexión

1. Haz clic en el botón Test Connection
2. El sistema verifica las credenciales con el transportista
3. Genera una solicitud de tarifa de prueba
4. Muestra un mensaje de éxito o de error

Administrar varias cuentas

¿Por qué usar varias cuentas?

• Diferentes unidades de negocio: separa los costos de envío por departamento
• Múltiples ubicaciones: cuentas específicas por origen
• Comparación de tarifas: compara tus tarifas frente a las del sistema
• Cuentas de respaldo: conmutación si la cuenta principal presenta problemas

Prioridad de cuentas

Establece el orden de prioridad para la comparación de tarifas:

1. Ve a Settings > Carriers > Rate Shopping Rules
2. Arrastra las cuentas para definir la prioridad
3. Configura reglas como:
   • «Usar mi cuenta de UPS para paquetes de más de 10 lbs»
   • «Usar el USPS del sistema para todo First Class»
   • «Comparar siempre y mostrar la más económica»

Comparación de tarifas

Cuando tienes cuentas BYOCA y del sistema a la vez:

1. Crea una etiqueta como de costumbre
2. La vista de tarifas muestra ambas fuentes:
   • Tus tarifas: de las cuentas que conectaste
   • Tarifas de atoship: tarifas del sistema ya negociadas
3. Elige la mejor opción para cada envío

Consejo: activa «Seleccionar automáticamente la más económica» para elegir de forma automática la tarifa más baja.

Solución de problemas

La conexión falló

• Verifica que las credenciales sean correctas (sin espacios de más)
• Comprueba que la cuenta esté activa con el transportista
• Asegúrate de que el acceso a la API esté habilitado
• Confirma que la cuenta esté al corriente

Faltan servicios

• Puede que algunos servicios deban activarse con el transportista
• Revisa la disponibilidad regional
• Verifica que los permisos de la cuenta incluyan el servicio
• Algunos servicios requieren tipos de cuenta específicos

No aparece la tarifa

• Comprueba que el peso y las dimensiones del paquete cumplan los requisitos del servicio
• Verifica que el origen y el destino sean compatibles
• Confirma que el servicio esté habilitado en tu configuración

Problemas de facturación

• Para BYOCA: consulta el saldo o crédito directamente con el transportista
• Para tarifas del sistema: agrega fondos a tu billetera de atoship
• Los fallos de pago quedan registrados en Settings > Billing > History

Buenas prácticas

1. Prueba primero: crea una etiqueta de prueba antes de pasar a producción
2. Monitorea el uso: revisa los paneles del transportista para ver ajustes
3. Mantén las credenciales al día: rota tus API keys periódicamente
4. Configura alertas: activa las notificaciones de saldo bajo
5. Auditorías periódicas: compara tarifas cada trimestre para optimizar

¿Necesitas ayuda?

• Correo: [email protected]
• Ticket de soporte: crea un ticket (Create Ticket) en /dashboard/support
• Documentación de la API: documentación para desarrolladores en /docs