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集成指南

eBay + AtoShip

将 eBay 卖家账户的订单导入 atoship,购买折扣价的 USPS / UPS / FedEx 面单,并把物流单号与发货状态自动回传——全程通过安全的 OAuth 授权,无需安装插件。

运作原理

eBay 采用 OAuth 2.0 进行安全授权。你在 atoship 后台连接卖家账户,在 eBay 完成授权,订单便会按你设定的周期自动同步。购买面单后,物流信息会自动回传到 eBay。

1

通过 OAuth 连接

在你的 eBay 卖家账户中授权 atoship

2

订单按计划同步

已付款订单通过 Fulfillment API 导入

3

购买面单,订单发货

物流单号自动回传到 eBay

连接你的 eBay 账户

第 1 步 — 发起连接

在 atoship 后台,进入 渠道 → 添加渠道 → eBay。 点击 连接 eBay 账户 即可启动 OAuth 授权流程。

eBay 的沙盒(sandbox)和正式(production)环境均受支持。上线前,用沙盒环境做测试会很方便。

第 2 步 — 在 eBay 上授权

系统会将你跳转到 eBay 的授权确认页面。请确认 atoship 所需的权限(销售、履约),然后点击 我同意

atoship 请求访问你的销售与履约数据。你的 eBay 密码永远不会被保存——我们仅保存一个安全、可随时撤销的 OAuth 令牌。

第 3 步 — 验证连接

授权完成后,你会被跳转回 atoship 后台。你的 eBay 账户应会出现在 渠道 中,状态显示为 已激活。 此时你可以立即手动触发一次同步,或配置自动同步。

订单同步

atoship 使用 eBay 的 Sell Fulfillment API 拉取订单。订单按创建日期筛选,并连同完整信息(收货地址、商品明细、付款信息)一并导入。

同步方式

  • 手动同步 — 在 eBay 店铺页面点击"同步订单"按钮,即可按需拉取订单。
  • 自动同步 — 开启定时同步(每 1、2、4 或 8 小时一次),让订单源源不断地自动流入。

同步时间窗口

设定往前回溯多久来查找订单:1 周2 周1 个月。 只有在此窗口内的订单才会被同步。系统中已存在的订单会被更新(而非重复导入),依据是 eBay 的唯一订单 ID。

令牌管理

eBay 的访问令牌 2 小时后过期。atoship 会使用长期有效的刷新令牌(有效期 18 个月)自动续期。如果续期失败,渠道状态会变更,以提示你需要重新授权。

履约与物流跟踪

当你在 atoship 为某个 eBay 订单购买运输面单时,物流单号与承运商信息会通过 Fulfillment API 自动回传到 eBay。

物流单号回传的工作方式

  1. 你在 atoship 购买面单(USPS、UPS、FedEx 等)
  2. atoship 调用 eBay 的 POST /sell/fulfillment/v1/order/{orderId}/shipping_fulfillment
  3. eBay 将订单标记为"已发货",并向买家显示物流单号
  4. eBay 自身会向承运商轮询运输动态(in_transit、delivered 等)

你只需回传一次物流单号即可。之后,eBay 会自动处理所有承运商状态轮询与买家通知——无需 atoship 再做任何后续更新。

同步设置

点击你已连接的 eBay 店铺,然后打开 订单同步 选项卡。各选项的含义如下:

订单同步

  • 自动同步 — 开启或关闭订单自动导入。
  • 同步频率 — 多久拉取一次订单:1、2、4 或 8 小时。
  • 同步窗口 — 往前回溯多久查找订单:1 周、2 周或 1 个月。

履约与物流跟踪

  • 更新履约状态 — 购买面单后,自动回传物流单号并在 eBay 上将订单标记为已发货。
  • 发送物流通知邮件 — 创建履约记录时,eBay 会向买家发送物流通知。如果你想自行处理通知,可关闭此项。

同步哪些内容

eBay → atoship

  • 订单 ID、日期、总金额
  • 收货地址(来自履约指令)
  • 商品明细,含标题、SKU、数量、单价
  • 买家用户名与邮箱
  • 付款状态(已付款、已退款等)
  • 履约状态(未开始、进行中、已履约)
  • 买家结账备注

atoship → eBay

  • 物流单号
  • 承运商代码(USPS、UPS、FedEx、DHL)
  • 发货日期
  • 商品明细的履约信息
  • 订单标记为"已发货"

订单同步使用 eBay 的 Fulfillment API,采用基于偏移量(offset)的分页。 重复订单通过 eBay 的唯一订单 ID 识别——对同一时间段同步两次也不会产生重复订单。

状态映射

eBay 将付款状态与履约状态分开管理。atoship 会把它们映射为统一的状态:

付款状态

PAIDPAID
PENDINGPENDING
PARTIALLY_REFUNDEDPARTIALLY_REFUNDED
FULLY_REFUNDEDREFUNDED
FAILEDFAILED

履约状态

NOT_STARTEDUNFULFILLED
IN_PROGRESSPARTIALLY_FULFILLED
FULFILLEDFULFILLED

断开连接

断开你的 eBay 账户:

  • 从 atoship 端:进入渠道,点击你的 eBay 店铺,然后点击 删除店铺。输入"delete"以确认。atoship 端的 OAuth 令牌会被撤销。
  • 从 eBay 端:进入你的 eBay 账户 → 账户设置 → 已授权应用,找到 atoship,撤销其访问权限。

断开连接不会删除 atoship 中已有的任何订单、面单或物流数据,仅会停止后续同步。

故障排查

OAuth 跳转失败或超时

eBay 的授权流程有时间限制。如果你等待过久,请返回渠道页面重试。同时请确保没有为 ebay.com 屏蔽弹窗。

订单未同步

请检查同步窗口设置——只有在所设定时间范围内的订单才会被导入。 另外,请确认你的 eBay 账户中有付款状态为"PAID"的近期订单。 你可以在店铺设置页面手动触发一次同步。

令牌已过期 / 需要重新授权

eBay 的访问令牌每 2 小时过期一次。atoship 会自动续期,但如果刷新令牌本身过期(18 个月后)或被撤销,你就需要通过断开并重新连接店铺来重新授权。

eBay 上未显示物流单号

请确保同步设置中已启用"更新履约状态"。订单必须有有效的 platformOrderId,物流单号回传才能生效。若回传失败,请查看渠道日志。

沙盒环境与正式环境

请确认你使用的是正确的环境。沙盒订单不会出现在正式环境中,反之亦然。当前环境会显示在店铺详情页上。

前提条件

  • eBay 卖家账户(任意等级——Starter、Basic、Premium、Anchor、Enterprise)
  • 有可供同步的在售商品与订单
  • 无需 eBay 应用或插件——仅通过 OAuth 连接
  • 支持的市场站点:美国站(ebay.com),更多站点即将上线
概览
平台eBay(全等级)
授权方式OAuth 2.0
承运商USPS、UPS、FedEx
同步定时(1–8 小时)
配置耗时约 2 分钟
是否需要插件
准备好连接了吗?
无需插件——只需在后台完成授权即可。
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