设置通知提醒

通过可自定义的通知，随时掌握包裹动态和账户活动。你可以为物流跟踪更新、派送事件等设置提醒。

通知类型

邮件通知

通过邮件接收详细动态：

发货成功确认
物流状态变更
签收确认
异常提醒
每周发货汇总

短信通知

即时获取以下短信提醒：

派送尝试
包裹异常
需要处理的紧急问题

推送通知

浏览器和手机推送，涵盖：

实时物流跟踪更新
订单导入提醒
余额不足预警

配置你的偏好设置

进入 Settings → Notifications
选择通知类型（邮件 / 短信 / 推送）
勾选想要接收提醒的事件
设置提醒频率
保存更改

通知事件

事件	邮件	短信	推送
已生成面单	✓	✗	✓
运输途中	✓	✗	✓
派送中	✓	✓	✓
已签收	✓	✓	✓
派送异常	✓	✓	✓
退回寄件人	✓	✓	✓
余额不足	✓	✓	✓

客户通知

向你的客户推送物流跟踪更新：

自动更新： 开启自动通知后，将在以下情形提醒客户：

已生成面单（附带跟踪链接）
包裹运输途中
派送中
成功签收
出现派送异常

个性化定制：

在邮件中加入你的品牌 Logo
自定义消息模板
附上订单详情
添加促销内容

团队通知

向团队成员发送以下提醒：

新导入的订单
需要处理的面单
每日发货汇总
承运商服务提醒

通知渠道

邮件配置：

设置发件地址（需使用已验证的域名）
选择邮件频率（即时、每小时汇总、每日汇总）
自定义邮件主题

短信设置：

添加接收提醒的手机号码
设置免打扰时段（指定时段内不发送短信）
选择仅接收紧急事件或全部事件

Webhook 通知

如需进阶集成，可设置 webhook：

{
  "event": "shipment.delivered",
  "data": {
    "tracking_number": "1Z999AA10123456784",
    "delivered_at": "2024-01-15T14:30:00Z",
    "signature": "J. Smith"
  }
}

常见问题排查

收不到邮件？

检查垃圾邮件 / 垃圾箱文件夹
确认邮箱地址填写正确
将 [email protected] 添加到联系人

短信不起作用？

确认手机号码格式正确
检查运营商的短信权限设置
确认免打扰时段的设置