Política de Privacidad

1. Introducción

En atoship («nosotros» o «nuestro») nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de gestión de envíos y los servicios relacionados.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos la información que nos proporcionas directamente, incluyendo:

Información Personal

• Nombre y datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección)
• Credenciales de cuenta y datos de autenticación
• Información de pago y facturación
• Información comercial (nombre de la empresa, número de identificación fiscal)

Información de Envíos

• Nombres y direcciones del remitente y del destinatario
• Detalles del paquete e información de seguimiento
• Preferencias e historial de envíos
• Datos de pedidos e inventario de las plataformas conectadas

Información Técnica

• Dirección IP e información del dispositivo
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Datos de uso y analíticas
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares

3. Cómo Usamos tu Información

Usamos la información recopilada para diversos fines:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de envío
• Procesar transacciones y gestionar tu cuenta
• Comunicarnos contigo sobre servicios, actualizaciones y soporte
• Mejorar y personalizar tu experiencia
• Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos
• Detectar y prevenir fraudes o problemas de seguridad
• Analizar patrones de uso y optimizar nuestra plataforma

4. Divulgación y Comunicación de la Información

Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de servicios externos que prestan servicios en nuestro nombre, incluyendo:

• Transportistas de envíos (USPS, UPS, FedEx, etc.)
• Procesadores de pagos
• Proveedores de alojamiento en la nube
• Servicios de analítica

Socios Comerciales

Con tu consentimiento, podemos compartir información con:

• Plataformas de comercio electrónico que hayas conectado
• Integraciones de terceros que hayas autorizado
• Socios que ofrecen servicios complementarios

Requisitos Legales

Podemos divulgar información si así lo exige la ley, una orden judicial o una solicitud gubernamental, o si consideramos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información, incluyendo:

• Cifrado de los datos en tránsito y en reposo
• Evaluaciones y auditorías de seguridad periódicas
• Controles de acceso y mecanismos de autenticación
• Capacitación del personal en protección de datos
• Procedimientos de respuesta a incidentes

6. Conservación de los Datos

Conservamos tu información durante el tiempo que sea necesario para:

• Prestarte nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales
• Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos
• Respaldar las operaciones y mejoras del negocio

Cuando ya no sea necesaria su conservación, eliminaremos o anonimizaremos tu información conforme a nuestras políticas de conservación de datos.

7. Tus Derechos y Opciones

Tienes ciertos derechos con respecto a tu información personal:

• Acceso: Solicitar acceso a tu información personal
• Corrección: Solicitar la corrección de información inexacta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información
• Portabilidad: Solicitar una copia de tu información en un formato portable
• Cancelación: Darte de baja de las comunicaciones de marketing
• Restricción: Solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para:

• Recordar tus preferencias y ajustes
• Autenticar tu cuenta
• Analizar el uso y mejorar nuestros servicios
• Ofrecer contenido y funciones personalizados

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde los ajustes de tu navegador, aunque algunas funciones podrían no operar correctamente sin cookies.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Tu información puede transferirse y procesarse en países distintos al tuyo. Nos aseguramos de contar con salvaguardas apropiadas para dichas transferencias, incluyendo:

• Cláusulas contractuales tipo
• Acuerdos de tratamiento de datos
• Cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables

10. Privacidad de los Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si detectamos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminarla.

11. Enlaces a Terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos terceros. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información.

12. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cada cierto tiempo. Te notificaremos los cambios importantes publicando la nueva política en nuestra plataforma y actualizando la fecha de «Última actualización». El uso continuado de nuestros servicios tras los cambios implica la aceptación de la política actualizada.

13. Contáctanos

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, contáctanos en:

14. Derechos de Privacidad de California

Si resides en California, tienes derechos adicionales en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), entre ellos:

• El derecho a saber qué información personal recopilamos, usamos y divulgamos
• El derecho a eliminar tu información personal
• El derecho a rechazar la venta de tu información personal (no vendemos información personal)
• El derecho a no ser discriminado por ejercer tus derechos de privacidad